Рубрика: Работа

МФУ Xerox WorkCentre PE16e

На работе столкнулся с такой проблемой. Никак не могу заставить печатать (о сканировании вообще речь не идёт) принтер WorkCentre PE16e, который подключен к HP JetDirect. Как заявили сотрудники из сервисной компании «данное устройство не предназначено для работы в ОС Linux» (ссылка). Самое прискорбное, что есть брат близнец, только выпускается другой компанией — Samsung SCX-4016. Вот Самсунг предоставляет драйвера не только под винду, но и под Линукс.

Попробовал я установить сей драйвер, авось заработает, на ASPLinux 11.2 (ставим нашим пользователям на рабочие станции). Драйвер вроде бы установился, сетевой принтер прописался, но вот зараза не работает и всё тут. Остаётся только в ручную перебрать драйвера и пробовать скармливать этому монстру. 🙂

Что касается этого МФУ, то мы его не закупали (отродясь такого не куплю), нам его в аренду впарили. Полдня гуглил, но так ничего толкового не нашёл. Вроде бы у кого-то он заработал даже на драйверах от HP, но на каких… Может кто уже сталкивался с подобным монстриком или случайно натыкался на похожу тему.

P.S. На openprinting.org по этому МФУ ничего нет.

UPD: Проблему с драйвером решили не просто, а очень просто. МФУ поставили рядом, всё равно на нём только ксерят, а подключили к сети свой HP LJ1300 (в этом отделе только два человека печатают на сетевой принтер). 🙂

Проблемы с OpenOffice

На работе на всех пользовательских компьютерах — порядка 70 компьютеров — полностью удалили не лицензионный MS Office. На замену поставили последнюю сборку от Инфра-ресурс OpenOffice 2.2. Кто бы мог подумать, что возникнут проблемы не в совместимости ранее созданных документах, а в:

  • «во всплывающем меню скопировать находится внизу, а не третьей позиции»
  • «какие-то все значки неправильные и блёклые»
  • «ах, он бесплатный, тогда полное га%%но»

Ну и т.д. и т.п. в том же духе.

Самое печальное, что практически никто не хочет немного подумать, т.к. решение лежит на поверхности. Да, я согласен, что в OO немного не так и по-другому. Но не столько же всё плохо. И в конце концов, если что-то не выходит и не получается, ведь можно же позвонить и объяснить суть проблемы. Мы же прекрасно понимаем что тяжело и трудно привыкать к новому и всегда готовы помочь (тем более это наша работа). Нет будут сидеть, тупо тыкать мышкой во все кнопки и бубня себе под нос, что мы враги народа и вообще…

О ноутбуке Acer

Принесли мне тут на днях ноутбук Acer Aspire 3650. Со слов хозяина, что дескать хоть и стоял антивирус (Нортон), но каким-то образом умудрился подхватить заразу в интернете. После этого система пошла в разнос: ужасно долго грузится, постоянно вылетают ошибки Эксплорера, зависания при копировании, невозможно подключить ни одно съёмное устройство, на волшебную комбинацию из трёх пальце выдаёт сообщение, «дескать, администратор лишил вас такой привилегии». По одному этому описанию уже стало понятно, что придётся полностью начисто переустанавливать систему.

Попросил у хозяина загрузочный диск с ОС (лицензия всё-таки) и диск с драйверами. В ответ получил недоуменный вопрос, какие мол диски? Ничего с ноутбуком, кроме книжки с описанием, больше не было (покупался ноутбук в каком-то фирменном магазине, а не с рук на рынке). Ответ хозяина озадачил меня. Сколько я заказывал компьютеров (брендовых) и ноутбуков, но диски с драйверами и диск (HP иногда даёт два диска) с утилитами для восстановления или новой установки операционной системы всегда были.Посоветовал обратиться в сервисный центр Acer, раз они не дают пользователю дисков, хотя лейбл с серийным номером от Windows XP Home Edition, что стоит лицензия, пришлёпан на днище корпуса. Да вот толку от этой наклейки, если дисков нет?

Так вот, знакомый говорит: «дескать звонил я в этот сервисный центр, а толку…» Ему ответили, что в сервисный центр можно обратиться только по предварительной записи, и примут бедного пользователя только через полгода. Очень интересная политика работы службы техподдержки. Ещё знакомый удивлялся, что жёсткий диск (на корпусе очередная наклейка) имеет объём 40 гигов, но он что-то быстро забился: фотографий немного, стоит пара игрушек, да фильм у знакомого перекачал. Интересно, чем руководствовались специалисты Асера, когда разбили диск на три куска (3GB — что-то служебное, 17GB — C, 17GB — D)? Да ещё и отформатировали всё это хозяйство в FAT32!

Ладно, бог с ним со служебной областью (она всё равно была скрыта от пользователя), но зачем было разбивать диск на две части и не предупреждать об этом пользователя? Потому как знакомый был очень удивлён, что у него один диск на 40 гигов разбит на два диска по 20 гигов (если округлить). В итоге, полностью переустановил Windows со своих дисков (не надо только ёрничать — лицензионная), драйвера заблаговременно скачал с официального сайта Acer. Диск объединил в один, все данные знакомого остались в целости и сохранности. Знакомый доволен, все фотографии и документы сохранились, ноутбук работает достаточно шустро, ничего не тормозит. Я тоже доволен, т.к. в накладе не остался. 🙂 Разве что посоветовал знакомому повнимательнее относится к серфингу в интернете (антивирус поставил само собой).

Неужели сейчас все производители ноутбуков не предоставляют в стандартной комплектации все необходимые диски конечному покупателю? На работе я покупал ноутбуки разных производителей, но диски были всегда! Или это особенности российского представительства компании Acer?

Ноутбук ASUS A1000

На днях, совершенно случайно, на работе у неряшливых пользователей (менеджеров, блин) был обнаружен ноутбук ASUS A1000 (PIII-700MHz, RAM 128MB, HDD 20GB, 15''), который валялся весь в пыли в самом дальнем углу шкафа. Я точно помню, что похожий ноутбук был выдан эти менеджерам давным давно, а так как они часто ездят по выставкам, то про него все благостно забыли. Задал вопрос: «А собственно какого ноутбук валяется, да ещё маркером разрисован?» Ответ просто убил наповал. «На него давно вылили Кока-Колу. Клавиатура одно время работала ничего, но потом клавиши стали просто прилипать. А сейчас вообще перестали нажиматься несколько клавиш. вот мы и написали — не рабочий.»

М-да, клиника однако. Ладно, если маркер с крышки ещё можно оттереть или отмыть, то с клавиатурой придётся повозится. Для начала (приготовился к самому худшему) навёл справки на предмет полной замены клавиатуры, жалко же — ноутбук почти ещё ничего, 200-300 американских рублей, и то ждать когда привезут или достанут. Можно, конечно, было подцепить внешнюю клавиатуру к порту PS/2, но тогда это получается уже совсем не ноутбук, который можно возить с собой по выставкам и командировкам.

Те менеджеры всё равно сказали, что этим ноутбуком они давно уже не пользовались и он им не нужен (вот блин, последней модели хотят, новый). Клавиатура один фиг полу-рабочая, даже точнее сказать вообще не рабочая, т.к. кнопки, если клавиатуру поделить пополам, с левой стороны просто не нажимаются (видать кока-кола плюс накопившееся пыль). Принял смертельное для обычных клавиатур решение — постирать в тёплой воде, разбавив немного Фейри.

Притащил ноутбук домой, аккуратно вытащил клавиатуру из корпуса (банальные пластмассовые держатели), налил тазик тёплой воды, добавил Фейри пару капель и приготовил фен (жена была в шоке, когда узнала, что я собираюсь делать). Минут пять полоскал клавиатуру в тазике, затем сразу начал просушивать феном на средних оборотах. После этого положил ещё на часок на батарею. Затем собрал обратно. Как ни странно, но клавиатура заработала нормально, клавиши больше не залипали. Разве что не нажимались две клавиши: 3 и e (английская). С этим решил разобраться на работе уже.

Сегодня, придя на работу, первым делом снова вытащил клавиатуру из корпуса. Аккуратно отсоединил кнопки от крепления (одна пластмасса) и почистил контактные площадки по резиновыми «кнопками» (как они правильно-то называются?). Подключил клавиатуру без установки пластмассовых клавиш. Работают обе клавиши! Собрал всё (замучился вставлять обратно эти пластмассовые клавиши), установил клавиатуру на своё законное посадочное место. Ноутбук в полном рабочем состоянии. Я, конечно, понимаю, что так (стирать клавиатуру в воде) нельзя, но тут либо получится, либо не получится, тем более что клавиатура всё равно не работала и я ничего не терял. Если вы и захотите повторить мой эксперимент, вы будете это делать на свой страх и риск, и за порчу вашего оборудования я никакой ответственности не несу.

Что же, установленный ранее Windows 98 был снёс напрочь и установлен дистрибутив KUbuntu 6.10. Сейчас сижу настраиваю KDE до более менее комфортной работы. А может зря я установил KDE?

UPD: Установил XFCE. Стало уже гораздо легче и комфортнее работать. Смотрю в сторону ion, думаю попробовать приручить этого зверька. 🙂

Не могу понять что мне принесли

На работе подходит ко мне сотрудница и спрашивает «могу ли я распечатать реферат, который подготовил её сын дома?» Знамо дело, могу. Мне дают флешку и говорят там один единственный файл. Вставляю флешку, Убунту моментом её определяет, автоматом монтирует и отображает содержимое флешки. Файл действительно и называется — referat.docx. Интересное, думаю, расширение у файла, наверное виндузятнеги развлекаются так, тем более, что в свойствах файла Гном показывает zip-архив. Открываю, в надежде увидеть банальный что-то_там.doc, и жестоко обламываюсь, т.к. вижу несколько каталогов и файлик — [Content_type].xml. С удивлением на лице обнаруживаю аналогичные xml'ники во всех каталогах. На мой вопрос, «простите, а где собственно сам документ» недоумённо пожимает плечами.

Вот у меня и возник вопрос: Что это такое? Хотя меня уверяют, что тот сынуля делал именно в Ворде, но вот версию ворда мне сказать затруднились. Просто хотелось бы знать, что с этим делать в следующий раз, когда принесут нечто подобное (а ведь наверняка принесут!).

UPD: «Большое спасибо» всем за ссылку на конвертер. Наверное это издевательство со стороны M$ предлагать сконвертированый текст сохранить как простой текст!!!

Сгорела видеокарта

Сегодня на работе на моём компьютере сгорела боевая видеокарта — GF 5200. Плюс только один — пропылесосил внутренности системника. Денег на новую карточку не дали (сказали: «жди до-после Нового Года»). В своих запасах нарыл Радеон 9200 LE — та ещё гадость (карточка, а не фирма :)). Ясен пень, что убунта не захотела грузить графику. Через aptitude снёс нвидевские дрова и установил fglrx. Графика вроде бы заработала, настройки и шлифовку уже делать было некогда, т.к. надо было бежать домой. Завтра настрою и попробую на этой карте запустить берил.

ASUS P4PE

Вчера на работе принесли компьютер со словами: «Не работает!». Открываю корпус, подключаю. Все вентиляторы крутятся, но BIOS признаков жизни не подаёт, экран монитора чёрный. Всё отключаю, вытаскиваю материнку, подключаю другой блок питания, вставляю видеокарту, меняю память. Всё тоже самое — не работает. Меняю видеокарту, меняю процессор, память возвращаю на место — не работает. Самое время заняться поиском.

На overclockers.ru нашёл статью, в которой в самом конце вскользь упоминалось об аналогичной проблеме, т.е. после выключения компьютера или после перегрузки, материнка не заводилась, хотя все напряжения на месте, и все вентиляторы крутятся. Лечилось это… банальным нажатием на кнопку Reset!!! Нажал. Действительно компьютер ожил. Правда при загрузке получил: CMOS BIOS checksum error. Это уже семечки, захожу на сайт ASUS и скачиваю последнюю версию прошивки (1007). Прошивку записываю на дискету, подключаю к плате флопп, загружаюсь, перепрошиваю BIOS. Перепрошивка прошла отлично. Собираю весь компьютер обратно. Первый раз загружаю — работает. Перегружаюсь — работает. Выключаю, включаю — не работает, симптомы те же самые.

Теперь уже полез читать форум ASUS. Нашёл, что поможет теперь только сервисный центр, где программатором перепрошьют BIOS. Осталось только найти, где и когда покупался этот компьютер, т.к. у Асуса гарантия на материнские платы всего 3 года.

CD-ROM от Google

На работе в одном интернет-магазине заказали товар (так, разная мелочёвка, за которой лениво ехать на рынок). Привезли коробку с товаром. На самом дне коробки в буклете лежит диск с надписью Google (смотрите развороты с обложки). Интересно, это в магазине от нечего делать диск положили или же это какая-то очередная акция Google? Что же касается самого диска, то на нём ничего такого примечательного нет (весь софт виндовый): Google Toolbar (судя по всему для IE), Picasa и Google Desktop. Всё это хозяйство занимает 7,5 MB, а болванка стандартная.

Порадовал текст «Как ещё можно использовать этот буклет Google». Чувство юмора у создателей сего буклета явно на месте, судите сами:

  • В качестве закладки
  • Подкладывать под ножку качающегося стола
  • Как подставку для кофе или чая
  • Как линейку
  • Как инструмент для измерения различных вещей размеров 12,5 см

Не работает!

Сегодня на работу с самого утра принесли компьютер, со словами: «Что-то не работает он». Стенки ничем прикручены не были, поэтому просто отодвигаю стенку и вижу такую картину.

Секундное замешательство («э-э-э, как это? что это? зачем это?») и дикий хохот разнесся по этажам нашей фирмы. Просто сослуживцы обернулись и увидели такое. 🙂

Хотя они сначала позвонили и сказали, что там что-то случилось с винчестером. Вид жёсткого диска даже меня поверг в шок. Такое ощущение, что им сначала забивали гвозди, а потом грызли.

UPD: Итоговая фотография компьютера (в таком виде уезжает к хозяину) и аудио-шнурок (шёл от мамы к CD-ROM'у). Наша фирма не занимается сборкой и настройкой компьютеров, но иногда к нам обращаются знакомые и клиенты фирмы за помощью в восстановлении и покупке нового.

Что такое не везёт и как с этим бороться

Сначала дома на той неделе загорелся на лестнице щиток. Всё бы ничего, электрик относительно быстро заменил автоматы, но вот из-за этого возгорания накрылась батарея в ИБП. И как назло почти всю неделю сбоило электричество. Слава богу ничего не погорело. Батарею в ИБП вчера заменили. Ещё халтура «горит». 🙁

Этот чёртов Стрим стал работать ещё хуже. 🙁 Теперь уже счастье, если подключишься за час (сейчас уже часа два происходит подключение). Затем во вторник на работе с обеда что-то случилось у провайдера и мы практически до обеда среды остались без Интернета. Сегодня тоже самое, разве что Интернета не было около часа. Начали задумывать о подключении дополнительного канала через другого провайдера.

Вот в этой полосе есть один светлый момент. На работе начинаем внедрять Линукс на рабочие станции. На следующей неделе, наверное, буду проводить испытания на отдельном компьютере (чтобы выявить «подводные камни»), а затем уже начнём потихонечку устанавливать пользователям. 🙂 Первые жертвы уже выбираются.