Метка: работа

Конец работе. Пора в отпуск

Последние две-три недели на работе выдались особо тяжёлыми. Сначала мой помощник был в отпуске, затем мой начальник решил немного приболеть и часть его обязанностей пришлось возложить на себя. Но… Но самое приятное это, что с понедельника я ухожу в отпуск. Пусть и в небольшой, всего две недели, но всё же отпуск.

Как и в том году, всей семьей поедим в деревню под Тулу. Так что на две недели буду полностью оторван как и от компьютеров, так и от интернета. Кстати, здесь лежат фотографии (совсем немного), которые мы на фотографировали в прошлый раз.

Сканеры и Линукс

Написать заметку о работе сканеров, которые имеются у нас на работе, хотел давно, но что-то руки всё никак не доходили, да и времени свободного маловато. Сейчас же образовалось небольшое окно, а так как я документировал установку каждого сканера, то дописать заметку не составило труда (как-будто вчера возился с этими сканерами). Итак, в начале небольшое предисловие.

Все сканеры, а их у нас пять разных моделей, подключались на тестовом компьютере, такой офисный середнячок:

  • Процессор: Celeron 1800 MHz
  • Оперативная память: 256 MB
  • Жёсткий диск: 40 GB
  • Встроенная графика

Тогда мне было дано задание проводить эксперименты на тогда ещё свежекупленной Suse 10.1. Что же касается установки самой ОС, то система устанавливалось по умолчанию с DVD-диска (покупалась полноценная коробка), т.е. обыкновенный десктоп. М-да, со встроенной графикой и оперативной памятью всего 256 MB, установка подтормаживала ощутимо. Рабочий стол и интерфейс вначале также заметно на глаз подтормаживали. YAST так тот вообще запускался так, что между кликом и появлением можно было спокойно уходить курить. После добавления дополнительной планки памяти в 256 MB дело пошло веселее. Но хочу заметить, что ASPLinux 11.2 на точно такой машинке нормально работает и без всяких тормозов. Собственно от использования Suse мы отказались и пользователям сейчас устанавливаем ASPLinux 11.2.

Ну, а теперь собственно сканеры.

  • HP ScanJet 2200с — относительно старый сканер, на счёт него у меня было никаких сомнений. Завёлся сразу из коробки.
  • Mustek Be@Paw 2448 CS PLUS — с этим сканером пришлось немного повозиться. Согласно инструкции с диска, который прилагался к сканеру, была подсунута прошивка, после чего сканер нормально заработал.
  • Mustek Be@rPaw 2448 CU Pro — с этим сканером было относительно просто, т.к. он «not supported» и вряд ли будет когда-либо поддерживаться в Линуксе
  • HP Scanjet 5590 — этот сканер больше всего хотелось завести, но, к сожалению, работает только MS Windows и Macintosh. Жаль.
  • HP ScanJet 4570c — этот сканер также не удалось запустить и вряд ли получится.

Собственно в понедельник—вторник буду цеплять Mustek Be@Paw 2448 CS PLUS к компьютеру с установленным ASPLinux 11.2.

Что бы это могло быть?

На работе, в одном отделе, имеется один компьютер, не древний, но и не новый — средняя офисная машинка (бортовая графика, бортовая сетевая). Месяц с небольшим назад лично мною этот компьютер был препарирован, жёсткий диск отформатирован, установлена Windows XP Pro RUS с интегрированным SP2, установлены все последние обновления. После этого компьютер был передан в отдел (государственное предприятие, к нашей организации имеет косвенное отношение), где и был до укомплектован необходимым ПО ответственным лицом.

Авторизация пользователя через домен. Какое-то время всё было нормально, но вот уже пару недель пользователь не может пройти авторизацию. «Пароль указан не верно, либо нет такого пользователя». Сначала подумал, что умерла бортовая сетевуха. Зашёл администратором локально. Проверил, сетевая живая, пинги проходят. Делаем выход администратору, пытаемся авторизоваться в домене. Не получается. Следующее предположение, сетевая глючит (бывает и такое).

В биосе отключаем бортовую сетевуху. Вставляем новую сетевую 3COM'кую PCI-карточку. Тоже самое: адрес получен от DHCP, соседние компьютеры пингуются, а в домен войти нельзя. Вернули как было — подключили бортовую сетевуху. Предположили, что в домене глючит профиль этого пользователя. Попытались зайти другим. Тот же самый эффект — «Пароль указан не верно, либо нет такого пользователя». Вытащили из гнезда сетевой карты кабель и воткнули его обратно, авторизация прошла. Странно. Заменили кабель, идущий от компьютера к розетке. Для чистоты эксперимента компьютер совсем выключили. Включаем. Результат тот же, авторизация не проходит. Передёргиваем кабель в розетке — не помогает. Передёргиваем кабель в сетевой карточке — авторизация проходит.

Пока работает так. Из установленного ПО у меня только вызывает сомнения Антивирус Касперского, но удалять его нельзя, т.к. это требование пришло сверху. Может быть кто-нибудь сталкивался с подобным? В понедельник или вторник попробуем временно удалить Каспера и посмотреть, что будет происходить.

UPD: Проблема оказалась банальной. Как я писал, я только установил систему и передал компьютер ответственному лицу, который уже и доустанавливал ПО, заводил пользователя в домене и т.д. В свойствах имя компьютера было задано просто как PC, а где-то в ихней подсети был ещё один компьютер с точно таким же именем. Вот в домен и не пускало, 🙂 т.к. имя компьютера должно быть уникальным. Косяк записан на счёт ответственного лица.

Принтер не печатает

Небольшая предыстория. У нас на работе есть отдел, в котором на рабочих станциях пользователей запрещён интернет. Просто не положено и всё. Но иногда по работе бывает нужен узнать кое-какую информацию, которую быстро можно найти только в интернете. Поэтому в этом отделе поставили компьютер (подключённый в другой сегмент сети) имеющий доступ во всемирную паутину. Кроме браузера и электронной почты на нём ничего не используется. Естественно, что выбор пал на линукс.

Так вот. Сегодня, почти в самом конце рабочего дня, звонят из этого отдела. Тащиться в другой конец здания да ещё подниматься на второй этаж очень лениво, поэтому пытаюсь у звонящего выяснить всё подробно (локальный струйник HP 3-4-х годичной давности).
Звонящий: Принтер не печатает.
Я: Поясните, что значит не печатает.
Звонящий: Мы отправляем на печатать. Он нам печатает только две страницы и всё.
Я: А должен сколько?
Звонящий: Мы хотим не всё подряд распечатать, а только выборочно. Пытаемся ещё раз распечатать, но ваш дурацкий люникс, или что вы тут нам поставили, ничего печатать не хочет.

Поняв, что толком ничего по телефону не выясню, отправляюсь на место происшествия. Подхожу к компьютеру.Мне показывают два листочка со словами: «Это всё, что он распечатал, а должен больше». Смотрю на листочки, распечатали страницу с сайта Прайс.ру, которая как раз влезла на два листка. «Всё правильно, больше и не должно ничего распечататься. Вот у вас начало страницы, а это конец».

Тут подходит «продвинутый» перец и начинает объяснять, чего собственно они хотят. Напомню, открыт сайт Прайс.ру.
Он: Нам надо распечатать с 7-ой по 10-ую страницу, а он печатает только первые две.
Я: Простите, но распечатано всё правильно. Вот окно бразуер, вот две распечатанные страницы. Откуда принтер возьмёт 7-ую или 10-ую страницу?
Он: Ну как же, вот внизу страницы указаны номера: 1, 2, 3, 4... Вот нам и надо, чтобы он распечатал с 7 по 10.
Я (не зная смеяться мне или плакать): Ну так нажмите на 7-ую страницу и распечатайте, потом нажмите на 8-ую и снова распечатайте и т.д.
Он (удивлённо): А что, не заходя на эти страницы нельзя распечатать те, которые мне нужны?

Я многое слышал от пользователей, но вот такое слышу впервые. 🙂

Когда жарко и нечего делать

Погода сошла с ума. В конце мая в Москве стоит 30-ти градусная жара. Хорошо только начальству, да в серверной, где стоят кондиционеры. Вчера пришлось работать до 9-ти часов вечера. От нечего делать из доступных комплектующих сделал себе персональный вентилятор.

На первом варианте использовалось шасси и кулер Zalman CNPS6000-Cu, неработающий 18GB SCSI-диск. Хорошо, но воздушный поток маловат, да пальцем в крыльчатку попасть можно.

Так родилась вторая версия вентилятора. Шасси и SCSI-диск использовались те же, а вот вентилятор был снят с блока питания PowerMan IW-ISP359J2. Защитная решётка была снята с этого же блока питания.

ubuntu, обновление, работа

Как это не странно, но обновление Ubuntu 6.10 до Ubuntu 7.04 прошло нормально. Правда из-за того, что в пятницу наш канал на работе «колбасило», пришлось несколько пакетов закачать заново. Иначе обновление не завершалось. Ну да ладно, всё прошло нормально. Разве что возникла проблема после перегрузки с драйвером видео карточки — не грузилась графика. Но к этому я был готов. Рецепт решения данной проблемы прочитал тут.

Как я уже говорил, в целом всё работает нормально. Быстрее или медленнее сказать не могу, т.к. особой разницы не вижу — сравнивать уже не с чем.

Обновляю Ubuntu

Сегодня на работе система предложила мне обновиться до следующей версии. Немного подумал и согласился. Правда у нас сегодня на работе что-то было с каналом — скорость постоянно скакала. А может быть это связано с нагрузкой на сервер, с которого идёт обновление. Самое забавное, что программа обновления показывала то 1 час до окончания скачивания новых пакетов, то 5 дней. 🙂

Однако в обновление решил не останавливать. Ушёл домой. Что получу в итоге, узнаю только в понедельник, хи-хи. На всякий случай приготовил диск с Debian.

МФУ Xerox WorkCentre PE16e

На работе столкнулся с такой проблемой. Никак не могу заставить печатать (о сканировании вообще речь не идёт) принтер WorkCentre PE16e, который подключен к HP JetDirect. Как заявили сотрудники из сервисной компании «данное устройство не предназначено для работы в ОС Linux» (ссылка). Самое прискорбное, что есть брат близнец, только выпускается другой компанией — Samsung SCX-4016. Вот Самсунг предоставляет драйвера не только под винду, но и под Линукс.

Попробовал я установить сей драйвер, авось заработает, на ASPLinux 11.2 (ставим нашим пользователям на рабочие станции). Драйвер вроде бы установился, сетевой принтер прописался, но вот зараза не работает и всё тут. Остаётся только в ручную перебрать драйвера и пробовать скармливать этому монстру. 🙂

Что касается этого МФУ, то мы его не закупали (отродясь такого не куплю), нам его в аренду впарили. Полдня гуглил, но так ничего толкового не нашёл. Вроде бы у кого-то он заработал даже на драйверах от HP, но на каких… Может кто уже сталкивался с подобным монстриком или случайно натыкался на похожу тему.

P.S. На openprinting.org по этому МФУ ничего нет.

UPD: Проблему с драйвером решили не просто, а очень просто. МФУ поставили рядом, всё равно на нём только ксерят, а подключили к сети свой HP LJ1300 (в этом отделе только два человека печатают на сетевой принтер). 🙂

Проблемы с OpenOffice

На работе на всех пользовательских компьютерах — порядка 70 компьютеров — полностью удалили не лицензионный MS Office. На замену поставили последнюю сборку от Инфра-ресурс OpenOffice 2.2. Кто бы мог подумать, что возникнут проблемы не в совместимости ранее созданных документах, а в:

  • «во всплывающем меню скопировать находится внизу, а не третьей позиции»
  • «какие-то все значки неправильные и блёклые»
  • «ах, он бесплатный, тогда полное га%%но»

Ну и т.д. и т.п. в том же духе.

Самое печальное, что практически никто не хочет немного подумать, т.к. решение лежит на поверхности. Да, я согласен, что в OO немного не так и по-другому. Но не столько же всё плохо. И в конце концов, если что-то не выходит и не получается, ведь можно же позвонить и объяснить суть проблемы. Мы же прекрасно понимаем что тяжело и трудно привыкать к новому и всегда готовы помочь (тем более это наша работа). Нет будут сидеть, тупо тыкать мышкой во все кнопки и бубня себе под нос, что мы враги народа и вообще…

О ноутбуке Acer

Принесли мне тут на днях ноутбук Acer Aspire 3650. Со слов хозяина, что дескать хоть и стоял антивирус (Нортон), но каким-то образом умудрился подхватить заразу в интернете. После этого система пошла в разнос: ужасно долго грузится, постоянно вылетают ошибки Эксплорера, зависания при копировании, невозможно подключить ни одно съёмное устройство, на волшебную комбинацию из трёх пальце выдаёт сообщение, «дескать, администратор лишил вас такой привилегии». По одному этому описанию уже стало понятно, что придётся полностью начисто переустанавливать систему.

Попросил у хозяина загрузочный диск с ОС (лицензия всё-таки) и диск с драйверами. В ответ получил недоуменный вопрос, какие мол диски? Ничего с ноутбуком, кроме книжки с описанием, больше не было (покупался ноутбук в каком-то фирменном магазине, а не с рук на рынке). Ответ хозяина озадачил меня. Сколько я заказывал компьютеров (брендовых) и ноутбуков, но диски с драйверами и диск (HP иногда даёт два диска) с утилитами для восстановления или новой установки операционной системы всегда были.Посоветовал обратиться в сервисный центр Acer, раз они не дают пользователю дисков, хотя лейбл с серийным номером от Windows XP Home Edition, что стоит лицензия, пришлёпан на днище корпуса. Да вот толку от этой наклейки, если дисков нет?

Так вот, знакомый говорит: «дескать звонил я в этот сервисный центр, а толку…» Ему ответили, что в сервисный центр можно обратиться только по предварительной записи, и примут бедного пользователя только через полгода. Очень интересная политика работы службы техподдержки. Ещё знакомый удивлялся, что жёсткий диск (на корпусе очередная наклейка) имеет объём 40 гигов, но он что-то быстро забился: фотографий немного, стоит пара игрушек, да фильм у знакомого перекачал. Интересно, чем руководствовались специалисты Асера, когда разбили диск на три куска (3GB — что-то служебное, 17GB — C, 17GB — D)? Да ещё и отформатировали всё это хозяйство в FAT32!

Ладно, бог с ним со служебной областью (она всё равно была скрыта от пользователя), но зачем было разбивать диск на две части и не предупреждать об этом пользователя? Потому как знакомый был очень удивлён, что у него один диск на 40 гигов разбит на два диска по 20 гигов (если округлить). В итоге, полностью переустановил Windows со своих дисков (не надо только ёрничать — лицензионная), драйвера заблаговременно скачал с официального сайта Acer. Диск объединил в один, все данные знакомого остались в целости и сохранности. Знакомый доволен, все фотографии и документы сохранились, ноутбук работает достаточно шустро, ничего не тормозит. Я тоже доволен, т.к. в накладе не остался. 🙂 Разве что посоветовал знакомому повнимательнее относится к серфингу в интернете (антивирус поставил само собой).

Неужели сейчас все производители ноутбуков не предоставляют в стандартной комплектации все необходимые диски конечному покупателю? На работе я покупал ноутбуки разных производителей, но диски были всегда! Или это особенности российского представительства компании Acer?